L'équipe de CGC fournit régulièrement des services individuels, tels orientation ou réorientation, reclassement ou préparation à un nouvel emploi.

Dans de tels cas, un plan d'action détaillant l'intervention suggérée est présenté à la personne concernée - ou à l'employeur s'il en défraie les coûts. Cette entente préalable fait partie de la qualité inhérente aux services offerts par le Groupe CGC.